プライバシーポリシー

Tono Osteopathy（以下「当院」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 取得する情報

当院は、ご予約・お問い合わせ・施術の提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• お名前、ふりがな
• メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容、ご相談内容
• 施術に必要な範囲での健康状態・既往歴等の情報
• ウェブサイトのご利用状況（アクセス解析による統計情報）

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

• ご予約の受付、変更、確認のご連絡
• お問い合わせへのご回答
• 施術の提供および、それに付随するご説明・ご提案
• 当院からのご案内の送付（ご本人の同意がある場合）
• ウェブサイトの改善のための統計的な分析

3. 第三者への提供

当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 安全管理

当院は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

5. アクセス解析ツールについて

当ウェブサイトでは、サービス向上のためアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにクッキー（Cookie）を使用することがあります。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はブラウザの設定でクッキーを無効にすることで収集を拒否することができます。

当ウェブサイトでは Google Tag Manager を通じてアクセス解析を行っています。

6. 外部サービスへのリンクについて

当ウェブサイトには、LINE、予約サイト、Googleマップ、Instagram など外部サービスへのリンクが含まれます。リンク先で提供される情報・サービスについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

7. お客様の写真・お声の掲載について

当ウェブサイトに掲載しているお客様の写真およびお声は、ご本人の同意を得たうえで掲載しています。掲載の停止をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

9. 本方針の変更

当院は、法令の改正や運用の変更に応じて、本方針を変更することがあります。変更後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

最終改定日：2026年10月13日